Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison

Avel Form assure les livraisons exclusivement en France métropolitaine.

Délais de traitement et d'expédition

  • Délai de traitement et préparation : 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).

  • Heure limite de prise en charge de la commande : 15 h (heure de Paris). Les commandes passées après cet horaire sont traitées le jour ouvré suivant.

  • Délai d'acheminement (transit) : 6 à 10 jours ouvrés.

  • Délai total estimé de livraison : 7 à 12 jours ouvrés.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte pour l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat requis. Aucun frais caché n'est appliqué au moment du paiement.

Suivi de commande et transporteurs

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement adressé pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. L'acheminement est pris en charge par nos partenaires de transport locaux et internationaux (La Poste / Colissimo ou transporteur équivalent selon l'encombrement).

Colis endommagé ou retard de livraison

En cas de retard inhabituel ou si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client sous 48 heures à l'adresse e-mail suivante : contact@avelform.com en joignant votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos du colis.