Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Avel Form exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Avel Form est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

 

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de traitement de vos informations personnelles.

 

  1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Les catégories d'informations collectées comprennent :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : détails du moyen de paiement, confirmation de paiement sécurisé via nos prestataires bancaires agréés (les numéros complets de cartes bancaires ne sont jamais conservés par Avel Form).

  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe chiffré, historique de commandes et préférences.

  • Informations d’utilisation et de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés, ainsi que l'historique des interactions avec le site.

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, informations relatives à l'appareil et cookies de session.

  1. Comment nous utilisons vos informations personnelles Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expécution des commandes : préparation logistique, livraison des colis, émission des factures, gestion des retours et remboursements.

  • Service client : réponse à vos demandes d'information, suivi des réclamations et assistance après-vente.

  • Sécurité et prévention de la fraude : sécurisation des paiements en ligne et protection contre les utilisations abusives ou frauduleuses.

  • Obligations légales et comptables : respect des dispositions fiscales et commerciales applicables.

  • Communications commerciales : envoi d'informations sur nos nouveautés ou offres par e-mail, uniquement si vous y avez expressément consenti (désinscription possible à tout moment via le lien figurant en bas de chaque e-mail).

  1. Partage et divulgation des informations personnelles Avel Form s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont transmises qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de notre service :

  • Shopify Inc. (hébergement et infrastructure technique de la boutique) ;

  • Prestataires de paiement sécurisé agréés ;

  • Prestataires logistiques et transporteurs (pour l'acheminement et la livraison de vos commandes) ;

  • Autorités judiciaires ou administratives habilitées lorsque la loi l'exige.

  1. Hébergement et transferts de données Notre boutique étant propulsée par Shopify, certaines données peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

  2. Sécurité et durée de conservation Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de conservation et de prescription applicables (notamment 10 ans pour les pièces comptables et justificatifs de commande).

  3. Vos droits concernant vos données personnelles Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et d'information ;

  • Droit de rectification des données inexactes ;

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;

  • Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : contact@avelform.com en indiquant l'objet de votre demande. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée si nécessaire.

En cas de contestation non résolue, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur son site officiel : cnil.fr.

  1. Cookies et traceurs Notre site utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement de la boutique (maintien du panier d'achat, validation de commande, sécurisation de la session) ainsi que des cookies d'analyse d'audience anonymisés. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur web ou via notre bandeau de consentement.

  2. Contact Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :

  • Par e-mail : contact@avelform.com

  • Par téléphone : 06 61 81 49 56

  • Par courrier postal : Arthur LE GUÉNÉDAL – Avel Form, 11 Rue de la Madeleine, 56400 Brec'h, France